Retrabalho operacional

Retrabalho operacional é o tempo e o custo gastos corrigindo erros, reconciliando dados divergentes e refazendo tarefas que sistemas desconectados ou processos frágeis produziram.

Por que importa para uma PME

É um custo invisível que drena a equipe e raramente aparece em relatórios — mas aparece na folha de pagamento.